Taller de Excelencia en Servicio

(EN ESPAÑOL)

OBJETIVO

Demostrar de manera práctica y con un ejercicio propio de tu organización, cómo se implementa la metodología UP Your Service

METODOLOGÍA

Actividad Teórico –  Práctica en la que se aplicarán 2 de los Principios de Servicio  (6 Nivels de Servicio y Puntos de Percpción) a una transacción crítica de tu organización

REQUISITOS

  • La participación debe ser en grupos de 2 o 3 personas por organización
  • Los participantes deberán desarrollar un trabajo de preparación con el apoyo del equipo de DP Soluciones, con el objeto de pre determinar la transacción de servicio a utilizar

VALOR

La participación en el taller es un complemento a la conferencia de Ron Kaufman, por lo que no tiene costo adicional.

¡Solo 30 Cupos Disponibles!

Taller de Excelencia en Servicio

LUGAR: Club House UC, Camino Las Flores 13000, Las Condes

FECHA:  Jueves,  27 de junio, 2019

HORA: De 09:30  a 13:30